Widerruf und Erstattungen
Vor der Aktivierung bieten wir die Erstattung des gesamten bezahlten Preises an. Bei einem Kauf über die Website oder Google Play öffne den privaten Bestelllink und wähle die Stornierung mit Erstattung. Bei einem ungenutzten Paket mit vier Spielen werden die drei übrigen Codes ungültig. Wurde ein Code bereits eingelöst, prüft der Support den Antrag anhand der tatsächlich erbrachten Leistung. Bei einem iOS-Kauf nutze die Erstattungsfunktion von Apple; Apple bearbeitet Antrag und Erstattung.
Wir erstellen, speichern und ermöglichen für begrenzte Zeit den Zugang zu einem personalisierten Online-Spiel. Sowohl die laufende Dienstleistung als auch personalisierte digitale Inhalte sind relevant; maßgeblich ist der tatsächliche Leistungsumfang.
14 Tage und vorzeitiger Leistungsbeginn
Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Aktivierung beendet unsere freiwillige Stornierung mit voller Erstattung. Allein der Beginn einer Online-Dienstleistung lässt das gesetzliche Recht nicht automatisch erlöschen. Vor Fristablauf erlischt es nur nach vollständiger Erbringung unter den gesetzlichen Voraussetzungen, nach ausdrücklichem Verlangen und vorheriger Information. Bei wirksamem vorzeitigen Widerruf kann ein anteiliger Betrag für die tatsächlich erbrachte Dienstleistung geschuldet sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Es genügt, die eindeutige Widerrufserklärung vor Fristablauf abzusenden. Gründe oder eine Vorlage sind nicht erforderlich. Bei berechtigtem Widerruf erstatten wir den entsprechenden Betrag binnen 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nichts anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbart wurde. Erstattungen über App Store oder Google Play unterliegen auch deren Verfahren; die Gutschrift kann einige Werktage dauern.
Kontakt
Du kannst den Widerruf auch nach Aktivierung elektronisch über deine private Bestellung einreichen. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und prüfen den Anspruch anhand der tatsächlich erbrachten Leistung und der gesetzlichen Bedingungen. Ohne Bestelllink schreibe an arcflare99@gmail.com oder Marie Majerové 485, 738 01 Frýdek-Místek, Tschechien.
Abschluss, Weitergabe oder Löschung des Spiels schließen gesetzliche Rechte nicht für sich genommen aus. Rechte wegen Mängeln oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Vollständige tschechische Originalinformation · Bedingungen
Mitteilung per E-Mail vorbereiten
Dieses Formular bereitet eine E-Mail im Browser vor. Sende sie mit deinem E-Mail-Programm; eine direkte elektronische Einreichung ist auch über die Bestellung möglich.
Deine Bestellbestätigung enthält die für den Kauf geltenden Bedingungen.